Mayna Pilot est une application de Mayna Solutions. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment : depuis ce site, depuis l'application ou par email.
Depuis ce site
Depuis l'application
Vous êtes artisan : touchez vos initiales en haut de l'écran d'accueil, puis « Supprimer mon compte ».
Vous êtes client d'un artisan : touchez vos initiales en haut de la liste de vos chantiers, puis « Supprimer mon compte ».
Par email
Écrivez-nous depuis l'adresse email de votre compte, à contact@mayna-solutions.com. Réponse sous 30 jours maximum.
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vous ne perdez rien. Votre compte passe en consultation : vos devis, vos chantiers et vos photos restent en place, et vous les retrouvez si vous vous réabonnez. Seule la suppression de votre compte efface.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Compte d'artisan
Ce qui sera supprimé. Une fois votre compte supprimé, votre travail est effacé. Vos devis et vos factures. Vos chantiers et vos clients. Vos paiements et vos achats. Vos photos, y compris celles de vos tickets. Vos réserves, vos projets et leurs visites. Vos enregistrements sonores. Les informations de votre entreprise, vos coordonnées bancaires et votre logo. Votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Si un abonnement est en cours, il est résilié dans le même geste.
Ce qui sera conservé. Les journaux d'événements de sécurité sont conservés.
Compte de client d'un artisan
Ce qui sera supprimé. Une fois votre compte supprimé, vos informations personnelles seront effacées : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
Ce qui sera conservé. Vos chantiers restent dans le dossier de votre artisan : devis, factures, photos, réserves que vous avez signalées, et les coordonnées qu'il a enregistrées pour vous. Les journaux d'événements de sécurité sont conservés.