1. Objet
Les présentes conditions encadrent l'usage du service Mayna : le site www.mayna-solutions.com, l'application accessible sur pilot.mayna-solutions.com et l'application mobile Mayna Pilot.
Le service est édité par Mayna Solutions, société par actions simplifiée à associé unique. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Trois autres textes complètent celui-ci : les conditions générales de vente portent l'abonnement et le paiement, la politique de confidentialité décrit le traitement de vos données personnelles, les mentions légales identifient l'éditeur et ses hébergeurs.
En créant un compte et en utilisant Mayna, vous acceptez les présentes conditions.
2. Compte et accès
L'accès au service suppose un compte. Vous le créez avec une adresse email et un mot de passe, et vous confirmez cette adresse avant d'accéder au service.
Le compte est professionnel et personnel : vous déclarez être majeur et utiliser le service dans le cadre de votre activité professionnelle. Il est rattaché à une entreprise, celle dont vous renseignez les informations dans votre profil.
- Vous gardez vos identifiants pour vous et vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte.
- Si vous soupçonnez qu'un tiers y a accédé, écrivez-nous à contact@mayna-solutions.com et changez votre mot de passe.
- Les informations que vous renseignez (entreprise, coordonnées, identifiants légaux) doivent être exactes et tenues à jour : elles figurent sur les documents que vous remettez à vos clients.
3. Ce que vous vous engagez à ne pas faire
En utilisant Mayna, vous vous engagez à ne pas :
- utiliser le service à des fins illicites, ni y déposer de contenu illicite ou portant atteinte aux droits d'un tiers ;
- déposer des contenus dont vous n'avez pas le droit de disposer (photos, documents, textes) ;
- tenter d'accéder à un compte, à des données ou à une partie du service qui ne vous sont pas destinés, ni contourner les mesures de sécurité ;
- perturber le fonctionnement du service : recherche automatisée de failles, extraction massive de données, charge anormale, envoi de code malveillant ;
- revendre, louer, redistribuer le service ou en donner l'accès à un tiers, ni copier, décompiler ou imiter son code et son interface ;
- utiliser le service pour adresser des messages non sollicités à des personnes qui ne sont pas vos clients ou vos prospects.
Les données de vos clients que vous enregistrez dans Mayna relèvent de votre responsabilité : vous vous assurez d'être en droit de les traiter et d'informer les personnes concernées.
4. Ce que Mayna fournit
Mayna Pilot est un service en ligne destiné aux professionnels qui conçoivent, réalisent ou suivent des chantiers : artisans, entreprises du bâtiment, architectes, maîtres d'œuvre et autres métiers du chantier. Il s'adresse aux entreprises quelle que soit leur taille. Il permet de créer des devis, suivre des chantiers, capturer des achats par photo, gérer des réserves, collecter des acceptations clients et suivre les paiements reçus.
- Un essai gratuit de 14 jours est ouvert à l'inscription, sans carte bancaire. Les formules, leur contenu et leur prix relèvent des conditions générales de vente.
- Le service est fourni tel qu'il fonctionne au jour où vous l'utilisez. Ce qu'il fait peut évoluer ; vous êtes informé par email des changements importants.
- Mayna met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Aucun engagement de taux de disponibilité n'est pris à ce jour. Les maintenances planifiées sont annoncées à l'avance lorsqu'elles ont un effet significatif.
- Certaines fonctions s'appuient sur des prestataires techniques — notamment la lecture des tickets par photo et la dictée vocale. La politique de confidentialité les nomme et dit ce qui leur est transmis.
Mayna Pilot est un outil, pas un conseiller juridique, fiscal ou comptable. La validité des devis et des factures que vous adressez à vos clients dépend des mentions et des données que vous y portez ; vous en restez le seul responsable.
5. Propriété des contenus
Tout ce que vous créez dans Mayna — devis, factures, chantiers, photos, notes, signatures, fiches clients, achats — reste votre propriété. Mayna Solutions ne les exploite pas pour son compte et ne les cède à personne.
Vous autorisez Mayna Solutions à héberger, stocker, reproduire et afficher ces contenus dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service, y compris auprès des prestataires techniques nommés dans la politique de confidentialité.
À l'inverse, le code, l'interface, les visuels et la marque Mayna appartiennent à Mayna Solutions. Votre compte vous donne un droit d'usage personnel et non transférable, pour la durée de votre accès au service, et rien de plus.
6. Suspension et résiliation
De votre côté
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre profil ou par email à contact@mayna-solutions.com, selon les modalités des conditions générales de vente.
Après la fin de l'abonnement, votre compte passe en consultation : vos devis, vos chantiers et vos photos restent en place, et vous pouvez de nouveau créer dès qu'un abonnement est actif. Rien n'est effacé.
Vous pouvez également supprimer votre compte depuis votre profil, sur ordinateur comme sur téléphone. Ce geste résilie l'abonnement en cours et efface votre travail. Les journaux d'événements de sécurité sont conservés. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
De notre côté
Mayna peut suspendre l'accès à un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions : usage illicite, atteinte à la sécurité du service ou aux droits d'un tiers. Sauf urgence ou obligation légale, vous en êtes informé et invité à régulariser la situation.
En cas d'échec de paiement, votre compte passe en consultation dans les conditions prévues par les conditions générales de vente. Vos données ne sont pas supprimées.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable par échange écrit avec contact@mayna-solutions.com, le tribunal compétent est celui du domicile du défendeur, conformément au droit commun.
Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page ; sa date de mise à jour figure en tête.